برنامج خدمة العملاء

يتيح لك هذا البرنامج تتبع شكاوى العملاء وجدوال الصيانة ومعلومات الضمان بشكل سلس ومركزي. كما يمكن موظفيك من رفع تقارير زيارات الدعم والصيانة وحفظها للرجوع لها في أي لحظة.
تواصل مع عملائك من خلال النشرات الإخبارية بالبريد الالكتروني، أو قم بتقييد كافة المراسلات مع العملاء وتاريخ المكالمات الواردة أو الخارجة من منشأتك.

جرب برنامج خدمة العملاء مجانا الأن

مميزات برنامج خدمة العملاء

مزايا إضافية عديدة ستحصل عليها

يشمل برنامج خدمة العملاء العديد من المزايا والخيارات وسنعرض لك مجموعة منها بحيث يمكنك التأكد من مطابقة خيارات هذا البرنامج الى متطلبات عملك ونظامك الإداري

هل يناسبني برنامج إدارة علاقات العملاء من دفاتر؟

أولا هذا البرنامج جزء من مهام علاقات العملاء، فبالإضافة إلى المهام التي يقدمها دفتر المبيعات، هذا البرنامج مناسب للشركات التي يهمها تقديم خدمات الضمان أو الدعم والمساندة لمنتجاتها وتتبع حالات الرد على العميل في أي شكوى أو قضية يقدمها، فإذا كانت لديك إدارة معنية بتتبع طلبات التركيب أو الصيانة أو الدعم للعملاء وجدولة الزيارات العادية والدورية وتحتاج لترتيب كل هذه الأمور فهذا البرنامج مناسب لك.

إذا كانت هذه الصفات تنطبق على شركتكم فننصحك بجدولة عرض خاص بك مع أحد استشاريينا وذلك للحديث في كل التفاصيل الأخرى.

جرب برنامج خدمة العملاء مجاناً الآن

تعرف ايضا على البرامج الأخرى من دفاتر